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温泉旅馆经营4成无标章8成订金收过头

钜亨网新闻中心 (来源:NOWnews) 2017-12-08  12:46 

时序入冬,正是泡汤放松的好时节。消基会今 (8) 日公布温泉经营抽查结果,高达 4 成温泉旅馆未取得温泉标章,疑似违法营业,可处 5 万元以下罚锾並连续处罚。此外,检视各业者网站上针对订金收取及退还规定,仅 2 成符合定型化契约规范,其中,「乌来璞石丽致温泉会馆」及「 NO.9 温泉旅店」除预收总房价,並都规定住宿日前 1 天取消订房须扣全额订金,规定最严苛。

温泉水滑洗凝脂,泡汤已成为国人冬季的养生风俗。在各式争奇斗艳的温泉旅馆中,消基会择定 12 家经营温泉泡汤並可住宿的旅馆,调查业者订金的收退机制,並依据《温泉法》规定,检视业者是否依法申请温泉标章。

调查发现,4 成业者未申请温泉标章,涉嫌违规经营,包括「御群露天温泉会馆」、「瑞穗红叶温泉旅社」、「埔里香亭温泉民宿」、「美仑山温泉渡假山庄」,依《温泉法》规定,地方政府可处 1 万元以上、5 万元以下罚锾,並得按次连续处罚。

至于「知本老爷酒店」虽有申请温泉标章,但已于 2012 年 5 月 31 日届满,过期 5 年半,业者又未申请换发,主管机关可要求业者缴回温泉标章标识牌,逾期未缴回则公告注销。

此外,消基会调查发现,业者对订金收取方式的规范严格,仅 2 成全部合格。其中,以「乌来璞石丽致温泉会馆」及「 NO.9 温泉旅店」订金收最大,订房就要预收总房价,並都规定,住宿日前 1 天取消订房,须扣 100% 订金,显比「应记载及不得记载事项」规定,住宿日前第 1 日至第 2 日通知解约,业者应退还预收约定房价总金额 50% 还严苛。

消基会呼吁消费者,选择泡汤场所时,可先至交通部观光局网页查询业者是否申请温泉标章、温泉标章是否过期,维护泡汤品质。而在预付订金前,也应详阅业者退订机制是否合理,如有违反,可向消基会及消保官反应。

 

『新闻来源/NOWnews http://www.nownews.com/



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